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  • 辅导、指导、培训和咨询之间的区别

这是经理们最常问的课题。许多人对这些术语感到困惑,不知道哪一种方法最适合的领导方式。

无论是辅导、指导、培训还是咨询,它们都只是不同的领导方式。它们都有一个共同的目标,即提高人类的表现。不同的人有不同的做法。我们没有最好的领导方式,只有最适合您所面临的情况的领导方式。

了解为什么体育教练和职业教练是不同的 (英文版)。

辅导、指导、培训和咨询的区别

其区别可以理解为如下:

辅导

指导

培训

咨询*

目标

提高行为表现,促进个人和职业成功。

支持和引导个人或职业成长。

传授特定的知识和技能。

改善低于标准的表现。

结果

目标达成

继任

学习成果

表现改善

方向

帮助个人或团队自我发现并承担责任,以实现期望的目标。

传授正式和隐性知识、技能、最佳实践、经验、智慧和心态。

传授特定的知识和技能。

面对、纠正和指导态度或行为的改变。

聚焦领域

  • 关注被教练者的目标。
  • 帮助被教练者自我发现潜力,进行行为和表现的改变。
  • 关注受辅导者的职业目标/方向。
  • 无特定的学习计划 - 可以正式或非正式进行。
  • 帮助学习者获得特定的知识和技能。
  • 基于预定的学习课程进行学习。
  • 管理员工的表现不佳。
  • 倾听他们的问题,给予反馈,并明确管理期望。

关系

合作

顾问

教学

管理

沟通方式

  • 非指导性方法。
  • 提问、倾听、促进行动计划和承诺。
  • 指导性和非指导性结合。
  • 提问、倾听并给予建议。
  • 更多使用指导性方法。
  • 讲授、教导、促进并提问。
  • 更多使用指导性方法。
  • 讲授、建议并提问。

时间导向

现在和未来

现在和未来

现在

过去,现在和未来

时长

短期和中期

中期和长期

短期

短期

* 基于工作场所的非临床绩效管理

了解什么是教练

在职场,经理在不同的时间和情况下会戴上不同的领导帽子。如果你是一位掌握了指导性和非指导性沟通方式的经理,那么你在指导、影响和激励员工方面将拥有优势。

About the Author

Simon is an ICF Professional Certified Coach (PCC) and Sales Capability and Leadership Coach with deep food service industry experience. He works with organisations on professional selling skills, coach training, and leadership development to improve sales performance.

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